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Bonsoir, je me suis fait volé mon compte, comment puis je le récupérer.
Peux tu m'aider, je te remerci d'avance.

tu ne peux malheureusement pas le récupèrer comme sa si tu avais mit t'on é-mail tu peux faire une demande ( clique sur la page d'accueil , mot de passe oublier ) sinon il se peut que se soit l'ancien propriètaire qui a repris le compte !

bonsoir,
voilà cela fait maintenant un bout de temps que j'ai adopté ce compte,
j'essai de changer l'adresse e-mail mais l'ancien propriétaire n'a toujours pas accepté le changement de mail.
j'ai peur qu'un jour elle me le vole, n'y a t-il rien à faire?
merci d'avance

Malheureusement tu ne peux rien faire d'autre qu'espérer que l'ancien propriétaire ne revienne pas sur le compte. Normalement après un mois ou deux, s'il ne s'est toujours pas manifesté, c'est correct et il n'y a rien à craindre mais il y a toujours une mince possibilité.

L'avertissement de ne pas faire d'achat( à la boutique enchantée ) sur le compte est toujours en vigueur puisque l'adresse est encore la sienne, mais il arrive que la personne ait changé d'adresse donc il ne reçoit pas le message de la part de Moutonking.

Il ne reste plus qu'à espérer

Moi, je n'arrive pas à changer le mot de passe : à chaque fois, il y a écrit "Mot de passe actuel erroné, veuillez réessayer". Pourtant, lorsque je me connecte ça marche à chaque fois...

c'est parce qu'à la connexion on n'est pas obligé de respecter la "casse", c'est-à-dire les majuscules ou minuscules du mot de passe.

exemple : pour "PassWord", si tu tapes "password" pour te connecter, cela fonctionne ; par contre, il faudra bien taper "PassWord" pour changer le mot de passe sur la page des préférences.

D'accord, merci ^^!

avec plaisir ^^